Das Telefon ist wahrscheinlich die wichtigste und die am häufigsten verwendete Methode der Kommunikation heute.Überall auf der Welt, Telefone verwendet werden umfassend, unabhängig davon, ob in Heimen oder in den Büros.Wenn es darum geht, Büro-Telefon-System ist so konzipiert, dass vor allem eine beliebige Anzahl von Nutzern verwenden können, und teilen die gleichen Telefonleitungen, anstatt einzelne Telefone zu verwenden.Telefon, wie diese Systeme sind speziell für die Nutzung durch mehrere Personen in einem einzigen Standort, wie Unternehmen und große Büros.Mit dieser Art von Telefon-Systemen kann bedeuten weniger Kosten für die Unternehmen, da es sich als kostengünstiger als mit regelmäßigen Telefon-Systemen.
PBX
- Die PBX Telefonanlage, oder Private Branch Exchange, sind Telefon-Systeme , Die speziell für den Einsatz in Firmen und Büros.Das Hauptziel von Privat Branch Exchange-System zu schaffen, ist ein privates Netzwerk-Kommunikation zwischen all denjenigen, die Verwendung und die externe Telefonleitungen.PBX-Systeme sind ideal für große und mittlere Unternehmen und Betriebe.Was macht dieses Telefon System kosteneffizient ist, dass die Nutzer können nun Aktien ein paar externe Telefonleitungen, im Vergleich zu allen, die einzelne Benutzer, die ihren eigenen externen Linien.

Mit einem PBX Telefonanlage ermöglicht eine Person, die mit Ein anderer Benutzer über das Telefonnetz nur durch Wählen einer 3-oder 4-stellige Nummer der Nebenstelle.Plus, TK-Anlagen haben auch zusätzliche Features wie Voicemail, Mahnungen, Bildschirmanzeigen und Optionen auf alle Anrufe Bildschirm.Telefonanlage Dienstleistungen für die Büros können auch die automatische Beantwortung von Dienstleistungen, Auto-generated Nachrichten für Anrufer und Live-Call-Übertragung.

Automatisierte Teilnehmer - Der Automated Attendant ist ein Zubehörteil, die in den meisten Office-Telefon-Systeme für die Beantwortung von Telefonaten Art und Weise der automatischen Generierung von elektronischen Nachrichten.Mit diesem Zubehör oder Werkzeug, Anrufer werden darf Route selbst innerhalb der Telefon-System durch eine Reihe von Menü-Bildschirm.Office Voice-Mail-Systeme sind in der Regel mit einer grundlegenden attendant automatisierten System.

Automated Call Distributor - Eine weitere häufig verwendete Handy Zubehör und Telefon im Büro ist die Automated Call Distributor oder ACD.Dieses Zubehör bietet eine effiziente Möglichkeit, alle eingehenden Anrufe Routing zwischen programmiert Verlängerung Zahlen.Die häufigsten Orte für Automated Call Distribution Systeme sind Call Center oder einen anderen Standort, Büro oder zu verarbeiten hat mehrere eingehende Anrufe alle in der gleichen Zeit.

Computer Telephony Integration - Die CTI, Computer Telephony Integration Tool , Wird für den Anschluss einer bestehenden Telefonanlage zu einem Computer oder einem Computer-Netzwerk.Wichtige Informationen werden automatisch aus eingehende Anrufe, an den Computer, wo die Daten verarbeitet wird für die praktische geschäftliche Zwecke.Es ist ein weiteres Tool namens der Key System Unit, oder KSU, die nützliche Funktionen wie Anrufweiterschaltung, die Erweiterung Einwahl und Optionen für die Nutzung von Voice-Mail.VOIP-Systeme, oder Voice Over Internet Protocol, ermöglicht die Kommunikation mit anderen VOIP-Systeme und die Nutzung digitaler Daten über das Internet.

Das Telefon im Büro-Systeme sind in der Standard-System von analogen Telefonen, Faxgeräten, kabel-und Mobiltelefone, mit einem herkömmlichen Telefonnetz, und sie haben auch die Möglichkeit der Kommunikation über das Internet mit VOIP.

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